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Envíos y devoluciones

Fisioportunity.com no realizara ningún tipo de envío a apartados postales.

La entrega ordinaria (entrega sin sobre coste) será la "Recogida en tienda". El resto de entregas, incluirán sobre coste debido al porte.

PORTES GRATUITOS

Pedidos inferiores a 85€ :  a partir de 4.50€+IVA.
Pedidos superiores a 85€ GRATUITOS, una vez aplicados cupones y bonos descuento. 

Esta condición se mantendrá  excepto todo pedido que superando los 85€ su destino sea a  Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y otros destinos no peninsulares.

El costo del envío a estos destinos variará según el peso final del envío y las costas aduaneras si las hubiera.

 odos los envíos se realizarán preferentemente por  paquetería urgente 24h.

  

ENVIOS ESPECIALES:

Los gastos de envío a clientes de Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Portuguesas serán facilitados mediante presupuesto.

En las ventas a clientes de Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá el IVA en la factura ,no obstante los diferentes sistemas aduaneros aplicaran las cargas impositivas correspondientes.

En ningún caso podremos facilitar el importe de los impuestos a pagar por el cliente a la hora de recibir su pedido ya que depende del IGIC y Aduanas.

Fisioportunity.com no se responsabiliza por retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.

La entrega se realizara de la manera más rápida posible siempre dependiendo del transporte y el envío bien sea aéreo o marítimo.

NOTA: En el precio del transporte de mercancía de gran volumen, camillas, vitrinas, mobiliario clínico o material de gimnasio,etc. no se incluye la subida a pisos, realizándose la entrega en bajo o a pie de calle. Disponemos de la opción de un servicio adicional para la subida hasta la puerta del domicilio, puede contratarlo a través del formulario de contacto en la página Web. El precio de los productos no incluye la instalación ni el montaje. Asegúrese que el producto puede entrar por el ascensor o hueco de la escalera.

Si no ha sido contratado el servicio adicional de transporte, el Usuario/Comprador se encargara de subir el paquete al lugar deseado por sus propios medios.

 

 

DEVOLUCIONES

El usuario podrá revocar la compra o desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). También tiene usted la opción de cumplimentar y enviar el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca por correo electrónico a la dirección: info@fisioportunity.com . Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora, en un soporte duradero, la recepción de dicho desistimiento.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, fisioportunity.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. 

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface:

  • Le reembolsaremos el importe del producto devuelto, siempre y cuando conserven el embalaje original, no estén desprecintados y no hayan sido usados, sin ninguna demora indebida. 
  • La devolución se realizará, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. 
  • Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
  • El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que se usó en la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando no conlleve gastos adicionales.
  • La empresa se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
  • Una vez recibida la mercancía y verificado que se encuentra en perfectas condiciones se procederá al cambio o al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, descontando gastos de envío y bancarios que serán asumidos por el cliente.

EXCEPCIONES:

No podrá ejercerse el derecho de desestimiento en el caso de productos personalizados o que no puedan devolverse por motivos de higiene. 

No se realizará cambio ni devolución de productos médicos y/o sanitarios a excepción de aquellos que estén defectuosos.


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